总述

政府及相关公共部门服务意识越来越强，更加重视群众口碑和社会反响。

客户体验外包可以帮助公共部门在保持合理预算的情况下，以专业化、高品质服务进一步提升群众满意度，赢得更多赞誉，树立更佳社会形象。

万声拥有多年服务政府及相关公共部门的经验，并深刻了解他们的诉求。我们具备各类专业知识库、成熟的流程体系和经验丰富的服务团队，并能提供敏捷且富有资源弹性的解决方案，致力于做政府和相关公共部门坚实可靠的工作助手和合作伙伴。

我们拥有最高级别的信息安全资质和历经实践检验的专业解决方案，在数据安全、隐私保护和欺诈防范方面具备值得信赖的专业能力。

市民关系管理

市民对行政部门的回复速度和首次解决率要求越来越高，加之行政部门自身也有同样的目标，行政部门必须具备出色的及时响应能力和快速解决问题的能力。

通过万声市民关系管理等一系列解决方案，我们将帮助您不断提高市民满意度，降低服务管理成本。

信息安全

• 信息安全是一切工作的基础。基于对科学技术、专业知识和数字经济的深入了解，万声建立了由物理安全和行为安全两部分组成的独有信息安全体系，。

• 在信息安全领域，我们赢得了合作伙伴的高度认可，并荣获多个安全奖项：安全守护奖、安全之星等。

分析与咨询

借助全渠道数据收集和智能分析，万声为您提供专业独到的见解，预测客户需求，提升客户体验，建立更密切的客户关系。

在此基础上，我们可以根据您的需求出具周/月/年度报告或临时报告，为您提供可行的见解，帮助您及时了解服务成果。